Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Black Tiger Partners ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), incluyendo el CRM en crm.blacktiger.partners, los servicios de automatización vía WhatsApp y el sitio web blacktiger.partners. Al utilizar cualquiera de estos servicios, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

Black Tiger Partners ofrece servicios de automatización de marketing digital, gestión de clientes (CRM) y chatbots para negocios. Los servicios incluyen:

• Plataforma CRM para gestión de prospectos, pipeline de ventas y comunicación con clientes.
• Automatización de atención al cliente vía WhatsApp Business API.
• Integración con herramientas de terceros (Google Calendar, Meta Ads, entre otros).
• Reportes y dashboards de métricas de marketing.

2. Acceso y cuentas de usuario

Para acceder al CRM y otros servicios restringidos, debes crear una cuenta o recibir una invitación. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos o que presenten actividad sospechosa.

3. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar los servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:

• Usar los servicios para enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones fraudulentas.
• Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento de los servicios o los servidores que los alojan.
• Recopilar datos de otros usuarios de forma automatizada sin consentimiento.
• Usar los servicios para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.

4. Integraciones con servicios de terceros

Algunos de nuestros servicios permiten conectar herramientas externas. Al activar estas integraciones, aceptas también los términos y políticas de privacidad de dichos proveedores:

• Google Calendar: la integración sincroniza eventos entre el CRM y tu Google Calendar. El uso de datos está sujeto a la Política de Privacidad de Google y a los Requisitos de Uso Limitado de la API de Google.
• Meta / WhatsApp Business API: sujeto a los Términos de WhatsApp Business.
• Supabase: proveedor de infraestructura de base de datos. Sujeto a sus Términos de Servicio.

Puedes desconectar cualquier integración en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios, incluyendo software, diseño, textos e interfaces, pertenecen a Black Tiger Partners o a sus licenciantes. No se concede ninguna licencia sobre dichos derechos más allá del uso normal de los servicios.

Los datos que introduces en los servicios (prospectos, notas, archivos) son de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

6. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y regulaciones aplicables.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener los servicios disponibles de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Black Tiger Partners no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total ante ti no excederá el monto pagado por los servicios en los tres meses anteriores al evento que originó la reclamación.

9. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios materiales con al menos 15 días de anticipación a través del correo registrado o mediante aviso en el servicio. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Terminación

Puedes dejar de usar los servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad del incumplimiento.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

• Correo: info@blacktiger.partners
• Sitio web: blacktiger.partners

Al usar cualquier servicio de Black Tiger Partners, confirmas haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.